Recapiti
INFORMAZIONI SOCIETARIE E CONTATTI
Demetra S.r.l. - RZeta
📋 DATI SOCIETARI
Denominazione Sociale
DEMETRA S.R.L.
Marchio Commerciale
RZeta - Girarrosti e Attrezzature per la Ristorazione
Forma Giuridica
Società a Responsabilità Limitata (S.r.l.)
🏛️ SEDI AZIENDALI
Sede Legale
Via Nino Nannetti, 122
31029 Vittorio Veneto (TV) - Italia
Sede Operativa e Commerciale
Via Castelletto, 8
31010 Farra di Soligo (TV) - Italia
Tutte le attività operative, produttive e commerciali si svolgono presso la sede di Farra di Soligo
📞 CONTATTI PRINCIPALI
Telefono
0438 145 0882
- Linea diretta per informazioni commerciali e assistenza
- Disponibilità: Lunedì-Venerdì 09:00-12:30 / 14:00-18:30, Sabato 09:00-12:00
WhatsApp Business
+39 347 340 9100
- Assistenza rapida e consulenza tecnica
- Disponibile 24/7 per emergenze e supporto urgente
- Invio foto, documenti e preventivi
Email Principale
info@rzeta.it
- Tempo di risposta: Entro 4 ore lavorative
- Per: Informazioni generali, preventivi, assistenza post-vendita
Sito Web Ufficiale
www.rzeta.it
- Catalogo completo prodotti
- E-commerce per acquisti online
- Area riservata clienti con storico ordini
📧 CONTATTI SPECIALIZZATI
Assistenza Tecnica
info@rzeta.it
- Supporto tecnico specializzato
- Ricambi e manutenzione
- Riparazioni in garanzia e post-garanzia
Progetti Personalizzati
info@rzeta.it
- Preventivi per realizzazioni su misura
- Consulenza per progetti speciali
- Installazioni professionali
Amministrazione
amministrazione@rzeta.it
- Fatturazione e questioni contabili
- Pagamenti e solleciti
- Documentazione fiscale
Spedizioni e Logistica
ordini@rzeta.it
- Tracking ordini e spedizioni
- Problemi di consegna
- Organizzazione ritiri in sede
⚖️ DATI LEGALI E FISCALI
Codice Fiscale e Partita IVA
05222250267
Registro delle Imprese
- Camera di Commercio: Treviso-Belluno
- Numero REA: TV-430716
- Data costituzione: 28/05/2021
- Capitale sociale: 10.000 i.v.
Regime Fiscale
- Regime ordinario IVA
- Soggetto passivo per reverse charge (se applicabile)
- Fatturazione elettronica obbligatoria B2B (D.L. 119/2018)
Codici Attività
- Codice ATECO primario: 2751
- Attività: Produzione e commercializzazione attrezzature per ristorazione
🌐 PRESENZA DIGITALE
Canali Social Media
- Facebook: RZeta Girarrosti (se presente)
- Instagram: @rzeta_girarrosti (se presente)
- YouTube: Canale RZeta (se presente)
- LinkedIn: Demetra S.r.l. - RZeta (se presente)
Piattaforme E-commerce
- Sito principale: www.rzeta.it
- Marketplace: (se presenti su Amazon, eBay, etc.)
🏪 INFORMAZIONI SEDE OPERATIVA
Indirizzo Completo
Demetra S.r.l. - RZeta
Via Castelletto, 8
31010 Farra di Soligo (TV)
Regione Veneto - Italia
Coordinate GPS
- Latitudine: 45.8765° N (da verificare)
- Longitudine: 12.1123° E (da verificare)
Come Raggiungerci
🚗 In Auto
- Autostrada A27: Uscita Conegliano, seguire indicazioni Farra di Soligo
- Strada Statale: SS13 Pontebbana
- Parcheggio: Disponibile presso la sede
🚂 Trasporto Pubblico
- Stazione ferroviaria più vicina: Conegliano (15 km)
- Autobus: Linee ATVO per Farra di Soligo
- Servizio taxi: Disponibile da Conegliano
✈️ Aeroporti
- Treviso: 40 km (45 minuti)
- Venezia Marco Polo: 70 km (1 ora)
- Verona: 150 km (1.5 ore)
🕐 ORARI DI APERTURA
Sede Operativa - Farra di Soligo
Orari Standard
- Lunedì - Venerdì: 09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:30
- Sabato: 09:00 - 12:00
- Domenica: Chiuso
Orari Estivi (Luglio-Agosto)
- Lunedì - Venerdì: 08:00 - 12:30 / 14:30 - 18:00
- Sabato: 08:00 - 12:00
- Chiusura estiva: (Periodo da definire annualmente)
Orari Festività
- Chiusura: 25-26 Dicembre, 1° Gennaio, Pasqua, 15 Agosto
- Orario ridotto: 24 e 31 Dicembre (09:00-12:00)
Assistenza Telefonica
- WhatsApp: 24/7 per emergenze
- Email: Monitoraggio ogni 2 ore in orario lavorativo
- Telefono: Solo negli orari di apertura
🎯 SERVIZI DISPONIBILI IN SEDE
Vendita e Consulenza
- Showroom con esposizione prodotti
- Consulenza tecnica personalizzata
- Preventivi e configurazioni su misura
- Test prodotti prima dell'acquisto
Assistenza Post-Vendita
- Riparazioni in laboratorio attrezzato
- Ricambi originali disponibili
- Collaudi e verifiche tecniche
- Formazione all'utilizzo prodotti
Logistica
- Ritiro prodotti acquistati online
- Magazzino con stock permanente
- Spedizioni giornaliere
- Imballaggio professionale
📋 INFORMAZIONI OPERATIVE
Modalità di Accesso
- Appuntamento consigliato per consulenze tecniche
- Accesso libero per ritiri e informazioni generali
- Prenotazione obbligatoria per test prodotti
Documentazione Richiesta
- Documento identità per ritiri
- Codice fiscale/P.IVA per fatturazione
- Autorizzazione per ritiri da parte di terzi
Lingue Parlate
- Italiano (lingua principale)
- Inglese (per clienti internazionali)
- Tedesco (se disponibile)
🆘 CONTATTI DI EMERGENZA
Assistenza H24
- WhatsApp: 347 340 9100
- Per: Problemi tecnici urgenti, spedizioni danneggiate, emergenze prodotti
Referenti Diretti
- Veronica: Amministrazione e progetti speciali
- Bruno: Tecnica e produzione
- Servizio Clienti: Team dedicato per assistenza generale
🏛️ AUTORITÀ E ORGANISMI DI CONTROLLO
Camere di Commercio
Camera di Commercio di Treviso-Belluno
Sede: Via Terraglio, 58 - 31022 Preganziol (TV)
Tel: 0422 3959
Sito: www.tv.camcom.it
Autorità Fiscali
Agenzia delle Entrate - Ufficio di Treviso
Sede: Via Cal di Breda, 116 - 31100 Treviso
Tel: 0422 5181
Autorità di Controllo Consumatori
AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Sito: www.agcm.it
Tel: 06 858821
📞 RECLAMI E SEGNALAZIONI
Procedura Reclami
- Primo contatto: Servizio Clienti (info@rzeta.it o telefono)
- Escalation: Direzione (direzione@rzeta.it)
- Mediazione: Organismi accreditati
- Autorità: AGCM o Camera di Commercio
Tempi di Risposta Garantiti
- Reclami urgenti: 4 ore lavorative
- Reclami standard: 48 ore lavorative
- Proposte di soluzione: 5 giorni lavorativi
📄 DOCUMENTAZIONE DISPONIBILE
Download dal Sito
- Catalogo prodotti (PDF aggiornato)
- Listino prezzi per rivenditori
- Manuali d'uso prodotti
- Schede tecniche dettagliate
- Certificazioni e conformità
Richiesta Documenti Speciali
- Certificati di conformità specifici
- Dichiarazioni per gare pubbliche
- Documentazione tecnica per progetti
- Referenze clienti (previa autorizzazione)
💼 INFORMAZIONI PER FORNITORI
Contatti Acquisti
acquisti@rzeta.it
- Responsabile: [Nome responsabile acquisti]
- Orari ricevimento: Martedì e Giovedì 10:00-12:00
Documentazione Fornitori
- Qualificazione fornitori: Procedure specifiche
- Albo fornitori: Registrazione obbligatoria
- Pagamenti: Condizioni standard a 60 giorni f.f.
🔐 PROTEZIONE DATI E PRIVACY
Titolare del Trattamento
Demetra S.r.l.
Via Castelletto, 8 - 31010 Farra di Soligo (TV)
Data Protection Officer (se nominato)
dpo@rzeta.it (se applicabile)
Diritti degli Interessati
- Accesso ai dati: privacy@rzeta.it
- Cancellazione: Richiesta scritta
- Rettifica: Aggiornamento dati personali
- Portabilità: Export dati in formato standard
📱 Per qualsiasi esigenza, il modo più rapido per contattarci è WhatsApp: +39 347 340 9100
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