GARANZIA RZETA
La nostra promessa di qualità dal 1996
RZeta è sinonimo di affidabilità artigianale italiana. Offriamo una delle garanzie più complete del settore perché crediamo in quello che costruiamo.
🛡️ PRODOTTI A MARCHIO RZETA
Tutti i prodotti di produzione propria RZeta — girarrosti, griglie, BBQ, camini, accessori e parabole elettriche — godono di una garanzia commerciale estesa:
⚙️ Componenti meccanici — 5 anni
Struttura in acciaio inox, aste e sistema di rotazione, ingranaggi e trasmissioni, leccarda, piedistallo e supporti.
⚡ Componenti elettrici — 2 anni
Motoriduttore, cablaggio elettrico, connessioni, interruttori e comandi.
Questa garanzia commerciale si aggiunge — e non sostituisce — la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
🔧 PRODOTTI DI ALTRI MARCHI
I prodotti che RZeta rivende — Clementi, Sirman, CF Inox, Newocm, Besser Vacum — godono della garanzia legale di 2 anni prevista per legge, più l'eventuale garanzia commerciale offerta dal singolo produttore.
Per RZeta il servizio non finisce alla vendita: anche su questi prodotti offriamo assistenza, supporto tecnico e aiuto nella gestione di eventuali reclami verso il produttore.
✅ COSA È COPERTO (prodotti RZeta)
✅ Difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione
✅ Sostituzione gratuita delle parti difettose
✅ Assistenza tecnica specializzata
✅ Ricambi originali RZeta per tutta la durata della garanzia
✅ Supporto telefonico e WhatsApp
❌ COSA NON È COPERTO
❌ Danni da uso improprio o non conforme al manuale
❌ Usura normale dovuta all'utilizzo
❌ Riparazioni eseguite da personale non autorizzato
❌ Utilizzo di ricambi non originali
❌ Danni da trasporto, eventi atmosferici o forza maggiore
❌ Modifiche o manomissioni non autorizzate
❌ Mancata manutenzione secondo le indicazioni del manuale
📋 COME ATTIVARE LA GARANZIA
Basta conservare la fattura o lo scontrino di acquisto come prova della data. Non è necessaria alcuna registrazione.
In caso di problemi, contattaci:
📞 Telefono: 0438 145 0882
📱 WhatsApp: 347 340 9100
✉️ Email: info@rzeta.it
📌 CONDIZIONI PER MANTENERE LA GARANZIA
Per garantire la validità della copertura è necessario utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del manuale, effettuare la manutenzione ordinaria indicata, utilizzare esclusivamente ricambi originali RZeta e far eseguire riparazioni solo da tecnici autorizzati.
🔄 DIRITTO DI RECESSO — 14 GIORNI
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione intatta.
Per avviare la procedura contattaci entro 14 giorni: info@rzeta.it o WhatsApp 347 340 9100. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
🔩 ASSISTENZA OLTRE LA GARANZIA
Anche dopo la scadenza della garanzia RZeta continua ad assistere i propri clienti: ricambi originali disponibili, assistenza tecnica specializzata e manutenzione programmata. I ricambi per i prodotti di produzione RZeta sono disponibili dal 1996 a oggi.
🏆 PERCHÉ POSSIAMO OFFRIRE 5 ANNI
Perché utilizziamo acciaio inox 304 alimentare certificato, lavorazioni artigianali di precisione e controlli qualità in ogni fase produttiva. Non è un impegno che prendiamo a cuor leggero — è la conseguenza di come costruiamo.
Domande frequenti sulla garanzia
La garanzia vale anche se acquisto online? Sì, la garanzia è identica sia per gli acquisti online che di persona. La prova di acquisto è la fattura o la conferma d'ordine ricevuta per email.
Cosa succede se il motoriduttore si rompe dopo 2 anni? Il motoriduttore rientra nei componenti elettrici, coperti da 2 anni di garanzia commerciale. Dopo questa scadenza, la riparazione o sostituzione è a pagamento, ma siamo comunque disponibili per l'assistenza tecnica con ricambi originali a prezzi trasparenti.
Posso far riparare il girarrosto da un tecnico locale? Per mantenere la garanzia valida, le riparazioni devono essere eseguite da tecnici autorizzati RZeta. Per riparazioni fuori garanzia, siamo comunque il punto di riferimento più indicato: conosciamo i prodotti dall'interno e abbiamo sempre i ricambi corretti.
La garanzia copre anche i prodotti acquistati da un rivenditore RZeta? Sì, la garanzia segue il prodotto indipendentemente dal canale di acquisto. Contattare sempre RZeta direttamente in caso di problemi.
Posso vendere il girarrosto a qualcun altro e la garanzia rimane valida? La garanzia commerciale RZeta è legata al prodotto, non all'acquirente originale. Chi acquista un girarrosto RZeta usato può beneficiare della garanzia residua, a condizione che sia disponibile la prova d'acquisto originale che indica la data.
"Come i nostri prodotti: presenti e affidabili, sempre."
RZeta by Demetra S.r.l. — Via Castelletto, 8 — 31010 Farra di Soligo (TV)
P.IVA: 05222250267 | Registro AEE: IT21100000013370
La garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce i diritti del consumatore previsti dalla legislazione vigente (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).