GARANZIA RZETA
La nostra promessa di qualità dal 1996
RZeta è sinonimo di affidabilità e qualità artigianale italiana. Per questo motivo offriamo una delle garanzie più complete del settore, che testimonia la nostra fiducia nei prodotti che realizziamo.
COPERTURA GARANZIA per i PRODOTTI a marchio RZETA
COMPONENTI ELETTRICI: 2 ANNI
Motoriduttore e sistema di controllo
Cablaggio elettrico e connessioni
Interruttori e comandi elettrici
Tutti i componenti del sistema elettrico
COMPONENTI MECCANICI: 5 ANNI
Struttura in acciaio inox alimentare certificato
Aste e sistema di rotazione meccanico
Ingranaggi e trasmissioni
Piedistallo e supporti
Leccarda raccogli grassi
Tutti i componenti puramente meccanici
COSA È INCLUSO NELLA GARANZIA
✅ Difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione
✅ Sostituzione gratuita delle parti difettose
✅ Assistenza tecnica specializzata presso i nostri centri autorizzati
✅ Ricambi originali RZeta per tutta la durata della garanzia
✅ Supporto telefonico tecnico al numero 0438 145 0882
COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA
❌ Danni causati da uso improprio o non conforme al manuale
❌ Usura normale dovuta all'utilizzo quotidiano
❌ Manutenzione o riparazioni eseguite da personale non autorizzato
❌ Utilizzo di ricambi non originali RZeta
❌ Danni da trasporto, eventi atmosferici o cause di forza maggiore
❌ Modifiche o manomissioni non autorizzate del prodotto
❌ Mancata manutenzione secondo le indicazioni del manuale
COME ATTIVARE LA GARANZIA
Conserva lo scontrino o fattura di acquisto come prova della data
Segui le istruzioni di installazione, uso e manutenzione del presente manuale
In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti:
Telefono: 0438 145 0882
Email: info@rzeta.it
WhatsApp: 347 340 9100
CONDIZIONI PER MANTENERE LA GARANZIA
Per garantire la validità della copertura è necessario:
Utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del manuale
Effettuare la manutenzione ordinaria come indicato
Utilizzare esclusivamente ricambi originali RZeta
Far eseguire riparazioni solo da tecnici autorizzati RZeta
Non modificare o manomettere il prodotto
ASSISTENZA POST-GARANZIA
Anche dopo la scadenza della garanzia, RZeta continua a supportare i propri clienti con:
Disponibilità di ricambi originali
Assistenza tecnica specializzata
Manutenzione programmata
Aggiornamenti e miglioramenti disponibili
PERCHÉ SCEGLIAMO QUESTA GARANZIA
5 anni sui componenti meccanici perché utilizziamo:
Acciaio inox alimentare certificato di altissima qualità
Lavorazioni artigianali di precisione
Controlli qualità rigorosi in ogni fase produttiva
Materiali testati per resistere nel tempo
La nostra filosofia: "Come i nostri prodotti: presenti e affidabili, sempre"
Soddisfatti o Rimborsati
La Nostra Garanzia di Soddisfazione
In RZeta crediamo nella qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per valutarlo. Se dovesse presentare difetti o non corrispondere a quanto ordinato, puoi restituirlo e ottenere il rimborso completo dell'importo pagato.
Come Funziona
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione tramite email (info@rzeta.it) o WhatsApp (347 340 9100)
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali: non utilizzato, integro e nella confezione originale
- Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di reso
- Verificato il prodotto, procederemo con il rimborso completo entro 14 giorni
Condizioni Importanti
Il diritto di recesso è applicabile solo se:
- Il prodotto presenta difetti di fabbricazione
- Il prodotto non corrisponde a quanto ordinato
- Il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale
Il diritto di recesso NON è applicabile se:
- Il prodotto è stato utilizzato (anche una sola volta)
- Il prodotto non presenta difetti ma semplicemente non viene più desiderato
- Il prodotto è stato personalizzato o realizzato su misura
- La confezione o il prodotto sono stati danneggiati dal trasporto e non per cause riconducibili a RZeta
Nota: Il diritto di recesso secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) permette di valutare il prodotto, ma non di utilizzarlo. L'utilizzo implica l'accettazione del prodotto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Hai domande? Il nostro team è a disposizione per assisterti: info@rzeta.it | WhatsApp 347 340 9100
IMPORTANTE: Per usufruire della garanzia è obbligatorio conservare lo scontrino o fattura di acquisto.
RZeta by Demetra s.r.l.- Via Castelletto, 8 - 31010 Farra di Soligo (TV)
Registro AEE: IT21100000013370
Questa garanzia si aggiunge e non sostituisce i diritti del consumatore previsti dalla legislazione vigente (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo).