# Garanzia RZeta

# **GARANZIA RZETA**

## _La nostra promessa di qualità dal 1996_

RZeta è sinonimo di affidabilità artigianale italiana. Offriamo una delle garanzie più complete del settore perché crediamo in quello che costruiamo.

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## 🛡️ PRODOTTI A MARCHIO RZETA

Tutti i prodotti di **produzione propria RZeta** — girarrosti, griglie, BBQ, camini, accessori e parabole elettriche — godono di una garanzia commerciale estesa:

### ⚙️ Componenti meccanici — 5 anni

Struttura in acciaio inox, aste e sistema di rotazione, ingranaggi e trasmissioni, leccarda, piedistallo e supporti.

### ⚡ Componenti elettrici — 2 anni

Motoriduttore, cablaggio elettrico, connessioni, interruttori e comandi.

Questa garanzia commerciale si aggiunge — e non sostituisce — la **garanzia legale di conformità di 24 mesi** prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

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## 🔧 PRODOTTI DI ALTRI MARCHI

I prodotti che RZeta rivende — **Clementi, Sirman, CF Inox, Newocm, Besser Vacum** — godono della **garanzia legale di 2 anni** prevista per legge, più l'eventuale garanzia commerciale offerta dal singolo produttore.

Per RZeta il servizio non finisce alla vendita: anche su questi prodotti offriamo assistenza, supporto tecnico e aiuto nella gestione di eventuali reclami verso il produttore.

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## ✅ COSA È COPERTO (prodotti RZeta)

✅ Difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione  
✅ Sostituzione gratuita delle parti difettose  
✅ Assistenza tecnica specializzata  
✅ Ricambi originali RZeta per tutta la durata della garanzia  
✅ Supporto telefonico e WhatsApp

## ❌ COSA NON È COPERTO

❌ Danni da uso improprio o non conforme al manuale  
❌ Usura normale dovuta all'utilizzo  
❌ Riparazioni eseguite da personale non autorizzato  
❌ Utilizzo di ricambi non originali  
❌ Danni da trasporto, eventi atmosferici o forza maggiore  
❌ Modifiche o manomissioni non autorizzate  
❌ Mancata manutenzione secondo le indicazioni del manuale

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## 📋 COME ATTIVARE LA GARANZIA

Basta conservare la **fattura o lo scontrino di acquisto** come prova della data. Non è necessaria alcuna registrazione.

In caso di problemi, contattaci:

📞 **Telefono**: 0438 145 0882  
📱 **WhatsApp**: 347 340 9100  
✉️ **Email**: info@rzeta.it

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## 📌 CONDIZIONI PER MANTENERE LA GARANZIA

Per garantire la validità della copertura è necessario utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del manuale, effettuare la manutenzione ordinaria indicata, utilizzare esclusivamente ricambi originali RZeta e far eseguire riparazioni solo da tecnici autorizzati.

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## 🔄 DIRITTO DI RECESSO — 14 GIORNI

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai **14 giorni** dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione intatta.

Per avviare la procedura contattaci entro 14 giorni: info@rzeta.it o WhatsApp 347 340 9100. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.

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## 🔩 ASSISTENZA OLTRE LA GARANZIA

Anche dopo la scadenza della garanzia RZeta continua ad assistere i propri clienti: ricambi originali disponibili, assistenza tecnica specializzata e manutenzione programmata. I ricambi per i prodotti di produzione RZeta sono disponibili **dal 1996 a oggi**.

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## 🏆 PERCHÉ POSSIAMO OFFRIRE 5 ANNI

Perché utilizziamo acciaio inox 304 alimentare certificato, lavorazioni artigianali di precisione e controlli qualità in ogni fase produttiva. Non è un impegno che prendiamo a cuor leggero — è la conseguenza di come costruiamo.

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## Domande frequenti sulla garanzia

**La garanzia vale anche se acquisto online?** Sì, la garanzia è identica sia per gli acquisti online che di persona. La prova di acquisto è la fattura o la conferma d'ordine ricevuta per email.

**Cosa succede se il motoriduttore si rompe dopo 2 anni?** Il motoriduttore rientra nei componenti elettrici, coperti da 2 anni di garanzia commerciale. Dopo questa scadenza, la riparazione o sostituzione è a pagamento, ma siamo comunque disponibili per l'assistenza tecnica con ricambi originali a prezzi trasparenti.

**Posso far riparare il girarrosto da un tecnico locale?** Per mantenere la garanzia valida, le riparazioni devono essere eseguite da tecnici autorizzati RZeta. Per riparazioni fuori garanzia, siamo comunque il punto di riferimento più indicato: conosciamo i prodotti dall'interno e abbiamo sempre i ricambi corretti.

**La garanzia copre anche i prodotti acquistati da un rivenditore RZeta?** Sì, la garanzia segue il prodotto indipendentemente dal canale di acquisto. Contattare sempre RZeta direttamente in caso di problemi.

**Posso vendere il girarrosto a qualcun altro e la garanzia rimane valida?** La garanzia commerciale RZeta è legata al prodotto, non all'acquirente originale. Chi acquista un girarrosto RZeta usato può beneficiare della garanzia residua, a condizione che sia disponibile la prova d'acquisto originale che indica la data.

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_"Come i nostri prodotti: presenti e affidabili, sempre."_

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**RZeta by Demetra S.r.l.** — Via Castelletto, 8 — 31010 Farra di Soligo (TV)  
P.IVA: 05222250267 | Registro AEE: IT21100000013370

_La garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce i diritti del consumatore previsti dalla legislazione vigente (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo)._

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> Source: [RZeta ](https://www.rzeta.it/pages/garanzia-rzeta)